Condiciones generales de compra en bodegascabalarcega.es
1. ¿Qué es este documento?.
Este texto constituye el CONTRATO por el que se regirá la relación entre bodegascabalarcega.es (Bodegas Cabal, S.L., con DNI B99344343 y domicilio en Pol. Las Bodegas, 11, Ainzón, Zaragoza 50570) y Usted (el USUARIO), al adquirir productos a través de nuestra tienda online bodegascabalarcega.es. En este texto se describen las condiciones que regulan la contratación de productos a través de nuestra tienda online, derechos y obligaciones de las partes e información sobre cómo comprar, todo ello todo ello en cumplimiento de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico (LSSI).
2. Aceptación y duración de las condiciones generales.
Las presentes Condiciones Generales son de obligado cumplimiento para ambas partes. El CLIENTE quedará vinculado a todas y cada una de estas Condiciones Generales sin reserva al comprar nuestros productos en la web bodegascabalarcega.es, siendo su obligación y responsabilidad leerlas previamente.
Durante el curso de su pedido, previamente a autorizar el pago, el CLIENTE debe aceptar las Condiciones Generales. Si no está conforme con las mismas, no continúe con el proceso de compra, puesto que tales condiciones le serán de aplicación en todo caso.
3. Productos.
bodegascabalarcega.es es una empresa dedicada a la elaboración y venta de vinos y espumosos de forma artesanal.
4. Precios.
Todos los precios que aparecen en bodegascabalarcega.es incluyen el IVA, y su precio será el que se especifique en cada momento en la web.
bodegascabalarcega.es se reserva el derecho a modificar los precios y condiciones de venta de los productos. No obstante, siempre se respetarán y aplicarán el precio y las condiciones que estaban establecidas en el momento en que EL CLIENTE realizó el pedido.
5. Gastos de envío.
bodegascabalarcega.es efectúa los envíos a través de la empresa de transporte GLS.
Los costes de envío dependen del peso del producto y el país de destino. Al hacer su pedido los gastos de envío aparecerán calculados automáticamente una vez rellenados sus Datos de Identificación, pero estos no quedarán registrados hasta que no complete la compra.
También puede consultarlos en el apartado Gastos de Envío de nuestra web, situados en una parte visible y publicados en todo momento.
Se envía a España (Península).
6. Proceso de compra.
El CLIENTE deberá tener una edad mínima de 18 años. Los pasos son los siguientes:
- Una vez seleccionado el producto o productos deseados, se accederá al "Carro de la Compra" donde se visualizarán todos los productos en una lista, donde aparecen el nombre del producto, el precio final con impuestos incluidos y los descuentos si procede.
- En ambos casos se le requerirá rellenar un formulario con sus datos personales, que le permitirá adquirir el producto y realizar la compra. Al rellenar los datos de identificación, concretamente el Código Postal en el caso de España o el País en el resto, aparecerán automáticamente los gastos de envío, salvo los casos en los que son gratuitos, que también se mostrará en un mensaje. Se podrá elegir la forma de pago y una dirección de envío diferente a la de facturación, si se desea.
- En ambos casos, al seleccionar el botón "Confirmar Compra" se formaliza el proceso de contratación, no sin antes marcar la casilla de Aceptar los términos de contratación y política de privacidad. Una vez realizado el pedido, quedará sujeto a nuestra aceptación. Dentro de las 48 horas siguientes enviaremos un email confirmándolo. bodegascabalarcega.es no se hace responsable de los errores o fallos de la dirección de correo facilitada por EL CLIENTE.
7. Formas de pago.
Este comerciante se compromete a no permitir ninguna transacción que sea ilegal, o se considere por las marcas de tarjetas de crédito o el banco adquiriente, que pueda o tenga el potencial de dañar la buena voluntad de los mismos o influir de manera negativa en ellos. Las siguientes actividades están prohibidas en virtud de los programas de las marcas de tarjetas: la venta u oferta de un producto o servicio que no sea de plena conformidad con todas las leyes aplicables al Comprador, Banco Emisor, Comerciante, Titular de la tarjeta, o tarjetas. Además, las siguientes actividades también están prohibidas explícitamente:
"Venta de bebidas alcohólicas a menores de 18 años".
bodegascabalarcega.es le ofrece DOS OPCIONES DE PAGO, garantizando su seguridad y confidencialidad:
- Pago a través de tarjeta de crédito o débito
- Pago a través de transferencia bancaria
Una vez confirmado el pedido, recibirá un correo electrónico con nuestro número de cuenta, y una vez recibido el importe enviaremos su pedido.
8. Entrega de productos.
Dependiendo del método de pago, la espera del producto adquirido puede oscilar entre los 2 y los 10 días, aunque en cualquier caso la entrega se realizará en el plazo máximo de 30 días desde la celebración del contrato.
9. Disponibilidad de los productos.
Todos nuestros productos son piezas únicas. Si no están en stock se informará a la mayor brevedad posible y se le ofrecerá una alternativa o se anulará el pedido, a elección del cliente. El importe será reembolsado en un plazo máximo de 14 días. La devolución de estas cantidades será el límite de nuestra responsabilidad frente al cliente, si nos fuera imposible facilitarle el producto solicitado.
10. Garantía de los productos.
Se aplicará una garantía de dos años para los productos que presenten algún tipo de tara o defecto. No se considerarán faltas de conformidad del producto aquellas que se deriven de un mal uso del producto o del desgaste ordinario producido por su utilización.
Si un producto es defectuoso, bodegascabalarcega.es procederá a su reparación, sustitución, rebaja del precio de compra o resolución del contrato. Todas estas medidas serán a elección del comprador y gratuitas para él, siendo a cargo de bodegascabalarcega.es los gastos de envío del producto.
La reclamación deberá cursarse en el plazo de dos meses desde que se detecta la falta de conformidad del producto, describiendo el problema en un correo electrónico a info@bodegascabalarcega.es , y nos pondremos en contacto con usted para poder resolver su reclamación.
11. Cancelación de pedidos.
Si un cliente quiere cancelar un pedido, debe ponerse en contacto con el propietario de la tienda a través del correo electrónico info@bodegascabalarcega.es, ya que no hay ninguna opción para hacerlo desde su cuenta.
12. Devoluciones y reembolso.
Bodegas Cabal actuará según el motivo de devolución de la siguiente manera:
Si el producto no es de su agrado puede ejercer su derecho de desistimiento y tiene 14 días naturales para efectuar su devolución, en cumplimiento de la Directiva 2011/83/UE sobre los derechos de los consumidores, a contar a partir del día siguiente a la fecha de recepción. Debe comunicárnoslo vía e-mail y una vez recibido el producto en nuestra empresa, le será devuelto el importe de la compra, exceptuando los gastos de envío según indica la Directiva anteriormente citada. No se aplica el derecho de desistimiento respecto a aquellos bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega, es decir, que perderá su derecho a desistir del contrato si la botella ha sido desprecintada y/o abierta.
Si el producto está dañado, debe notificarlo nada más recibir el producto para que Bodegas Cabal efectúe la reclamación a la empresa de transporte. Dicha empresa recogerá el artículo, nos lo enviará y le devolveremos el dinero en el mismo momento de la recepción. Este supuesto es muy infrecuente, ya que protegemos todos nuestros envíos cuidadosamente. En cualquier caso debe comunicarse con nosotros por e-mail en la dirección de correo electrónico info@bodegascabalarcega.es
13. Atención al cliente.
Puede ponerse en contacto con nosotros para resolver cualquier duda sobre la compra de productos en nuestra tienda online, o recibir más información sobre bodegascabalarcega.es en el télefono 639141533, por e-mail info@bodegascabalarcega.es o por correo ordinario a Pol. Las Bodegas, 11, Ainzón, Zaragoza 50570
14. Responsabilidades.
bodegascabalarcega.es no se hace responsable, en ningún caso, de los daños y perjuicios de cualquier naturaleza que pudieran ocasionar, como pueden ser a título enunciativo y no limitativo, las siguientes acciones: posibles fallos del servidor de Internet que impidan el acceso a una o varias páginas del Portal, errores u omisiones en los Contenidos o la transmisión de virus o códigos maliciosos o lesivos en los Contenidos, a pesar de haber adoptado todas las medidas técnicas para evitarlo.
15. Propiedad intelectual e industrial.
bodegascabalarcega.es por sí o como cesionaria, es titular de todos los derechos de propiedad intelectual e industrial del Portal, así como de los elementos Contenidos en la misma (a título enunciativo, imágenes, sonido, audio, vídeo, software o textos; marcas o logotipos, combinaciones de colores, estructura y diseño, selección de materiales usados, programas de ordenador necesarios para su funcionamiento, acceso y uso, etc.), titularidad de bodegascabalarcega.es o bien de sus licenciantes. Todos los derechos reservados. En virtud de lo dispuesto en los artículos 8 y 32.1, párrafo segundo, de la Ley de Propiedad Intelectual, quedan expresamente prohibidas la reproducción, la distribución y la comunicación pública, incluida su modalidad de puesta a disposición, de la totalidad o parte de los Contenidos de esta página web, con fines comerciales, en cualquier soporte y por cualquier medio técnico, sin la autorización de bodegascabalarcega.es. El Usuario se compromete a respetar los derechos de Propiedad Intelectual e Industrial titularidad de bodegascabalarcega.es. El Usuario deberá abstenerse de suprimir, alterar, eludir o manipular cualquier dispositivo de protección o sistema de seguridad que estuviera instalado en el las páginas de bodegascabalarcega.es.
16. Integridad del contrato.
Si alguna de las cláusulas del presente contrato fuere anulable o nula de pleno derecho, se tendrá por no puesta, manteniendo el resto del contrato toda su fuerza vinculante entre las partes.
17. Ley aplicable y fuero competente.
Ante cualquier conflicto, controversia o disputa legal que pudiera presentarse, bodegascabalarcega.es y el Usuario se regirán, al igual que las presentes Condiciones, por la normativa española vigente y se someterán, si procede, a los Juzgados y tribunales de la ciudad de >Zaragoza, España.